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社交货币与价BOBVIP体育值关系网
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上一次讲到更好的社交网络产品设计在于模拟现实中人的社交模式,将这个模式抽象成最精简的可运行模型,使其内部逻辑是相互制衡且可持续运转,利用制衡保持系统的稳定

本文具体讨论一下人的社交模式里心理上的诉求

BOBVIP体育1 自我实现

根据马斯洛需求层次理论,人在吃饱穿暖以后就需要获得情感上的满足,也就是社交需求和尊重需求,再往上就是给自己的人声赋予意义——自我实现的需求,能实现某种社会价值[1]

除非绝望了,一般来讲人都希望自己的人生能向自我实现的方向走的,也许不一定能走到新闻价值关系,但至少收获一个过程。这叫人生固然要靠自己努力,但也要考虑历史进程

BOBVIP体育社交需求朋友圈满足了,尊重需求的满足需要靠自己的努力赢得,尊重不是别人给你的。别人可以对自己有基本尊重新闻价值关系,但是更高层次的,需要自己努力

自我实现对应的实现社会价值,其前提在于自身能给社会提供的价值要足够高,进而才能在社会中通过关系网获得资源,并整合,做成事情

所以尊重需求和自我实现的满足,其实是以提升自身价值为基础的。现实中的社交模式里,人们总会想要结交更厉害的人。但是「牛人都很忙」,只有当自己可以提供跟对方的量级对等的价值的时候,才能建立稳定关系

自我价值提升就成了建立高价值社交关系的基础需求,那么这个需求要怎么在社交网络里满足到?

2 社交货币

现在人们为什么爱社交?人类学家们通过观察大猩猩有了一些发现。大猩猩群体中,个体之间会互相之间通过梳毛来建立关系,也会有固定的梳毛搭档[2]。背后的毛发不容易梳到,并且因为基因的相关性,梳毛会给大猩猩带来快感,而且梳毛要让对方靠近自己背后,提供梳毛和被梳毛的一方都要互相信任。所以梳毛就演变成大猩猩群体中的建立社交关系的行为

梳毛到了人类这里,演变成了什么呢?变成了聊八卦,或者别的类似八卦的东西。其实就是谈资,也可以是段子、新闻、想法、观念等等。人们通过聊八卦来维系社交关系,比如。如果仔细观察,会发现人们聚在一起聊天大部分都是闲聊,有价值的「干货」只占少部分[2]

人们在分享这些东西的时候新闻价值关系,获得的是来自朋友们的回应新闻价值关系,就能得到社交认同感,这是一种心理满足,对应的是马斯洛需求层级里的社交需求和尊重需求。今敏的作品《妄想代理人》第9话 ETC,讲的就是一位主妇因为自己向别的主妇分享的八卦不够有料,而无法获得社交认同,进而产生过激行为的事。分享得不到认同,相当于被排除在小圈子之外,被排除给人带来的感觉是痛苦的[3]

谈资其实就是社交货币[4],通过给他人提供社交货币来获得对等的社交认同,这个社交认同也是对方给出的社交货币。网红奶茶店也是在给顾客提供社交货币,顾客分享出去之后获得社交认同的心理满足,也帮店家做了免费宣传。平时朋友同事之间聚会的时候聊天,都是在用社交货币来获得社交认同

不仅谈资是社交货币,人脉、资本、个人能力、信息源等等也是社交货币,用这些交换别人对应的社交货币,建立关系。比如如果一个人很有能力,通过被人推荐,吸引到别人来主动认识他,其实他自己是并没有直接输出什么作为对等的社交货币的。这里的社交货币是他潜在能输出的,而不是已经输出的

能获得认同的,一般是圈子内有价值的。所以社交货币本质上是人的价值体现,输出高价值的社交货币,获得对等的认同

3 价值关系网

PageRank 是谷歌用于搜索结果排序的算法。它的核心思想是,如果一个网页被很多网页所链接,那么这个网页的搜索排序权重就会很高;如果一个网页被权重高的网页链接,也会提升排序的权重

在社交关系中,如果提升了自我价值,输出高价值的社交货币,也就能去获取同等的高价值社会关系,进而获得更多的同等水平的高价值关系。高价值人群带来更多高价值人群,建立了高价值关系的人自己也会因为人际关系而有高价值

就像 PageRank 的模式,如果一个人被很多人推荐,或者被很重要的人推荐,那么这个人的口碑其实是被推荐他的人带起来的,他的价值就以他的社交关系作为体现

获得了更高价值的社会关系之后,因为人不想被排除在社交圈之外[3],会刺激自己保持价值并继续提升,继续拓展高价值关系,形成良性循环,最终会形成一个所有参与者组成的分圈层的价值关系网。每一个层次的人会对应处于所处层次的关系网,层次之间的关系依靠一些跨层次的节点维系。具体的形态就是阶层、圈子等等

4 模拟

现今人类有大量的娱乐内容,奶头乐的产品提供高频的娱乐反馈持续吸引着用户的注意力,比如视频流产品;连社交网络都提供了令人上瘾的机制让人不断刷信息流,用户就好像在玩一个停不下来的回合制游戏似的

从制度设计的角度讲,制度鼓励什么,就会获得什么,抑制相反的。比如法律保护私有财产,那么侵犯私有财产的行为会得到抑制,保护私有财产的行为会得到鼓励并且保持下去

是否可能设计出一种社交网络的规则,来模拟现实中价值关系网络的良性循环,而不是使其关系链下沉且娱乐化,并且还能保持下去呢?

保持自身的高价值是高门槛和需要坚持的事情,如果不保持就会被社会上激烈的竞争给淘汰了。而人本身是懒惰的动物,如果有一种社交网络可以鼓励价值提升,价值降低的系统参与者就会被排除出原来所处的价值圈层并下沉新闻价值关系,是否可以实现价值网络的良性循环?

鼓励价值提升和人的惰性互相制衡;建立关系的人自我价值提升之后,因为不能使每个人维持的高价值关系膨胀,所以要提供人脉圈的优胜劣汰的机制,这与价值提升形成相互制衡

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